Umanis - Maroc recrute: Chargés de Clientèle - Qualification de Fichiers (H/F) (Casablanca)

Description du poste : Umanis BPO Casablanca est la filiale du groupe français Umanis spécialisée en management de la relation Clients, en Business Intelligence et en infrastructures informatiques. La croissance de notre société repose sur : l'écoute et le respect du client, la gestion performante de services à forte valeur ajoutée, le respect des engagements pris, le respect et l'implication des collaborateurs. Nos valeurs sont celles du groupe Umanis : qualité de service, fierté d'appartenance, créativité, collectif, combativité, respect, humilité, réactivité. Nous intervenons dans différentes activités notamment en gestion de la relation clients professionnels et particuliers. Vous souhaitez donner corps à vos ambitions et prendre en main votre carrière ? Nous croyons à l'esprit d'aventure et la richesse qu'apporte la pluralité des expériences. Notre politique de gestion des carrières est basée sur l'ouverture et la diversité des missions car chez Umanis, au-delà de vos compétences d'aujourd'hui, nous apprécions les hauts potentiels qui seront nos experts de demain. Rejoignez donc l'aventure humaine qui est la nôtre ! Aujourd'hui nous renforçons l'activité gestion de la relation Client en recrutant des Chargés de Clientèle - Qualification de Fichiers (H/F). Poste Rattaché au superviseur du plateau, et interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients, vous êtes responsable du développement et l’entretien des bases de données de prospection. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Le maintien et l’exploitation des fichiers clients du groupe, La garantie de la fiabilité des données, La qualification des contacts, La mise à jour et l’enrichissement des informations en fonction des articles de presse, L'identification des sociétés cibles, La validation des différentes informations liées aux prospects ou clients (nom de l’entreprise, téléphone, email, adresse, fonctions), La participation au ciblage des opérations télémarketing du groupe. Profil recherché: Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels, ou êtes débutants ayant le goût du service client, Vous êtes organisé, rigoureux, méticuleux et avez une forte capacité à travailler en équipe, Vous avez une personnalité affirmée doublée d’une grande capacité d’écoute, d’adaptation et de polyvalence. Votre pugnacité, votre professionnalisme et votre fiabilité vous aideront à la réussite de vos missions.

Date d'expiration : 2014-10-17

Liens de candidature en ligne :  http://goo.gl/laKYMK