AFRICSEARCH - Sénégal recrute: PILOTE EXPLOITATION JOUR - Sénégal

Description de l'offre : Le cabinet AfricSearch recrute pour l'un de ses clients, fililale d'un groupe bancaire international 01 PILOTE D EXPLOITATION JOUR ayant au minimum 2-3 ans d'expériences à cette fonction. Le poste est basé à Dakar et sera de droit sénégalais. A POURVOIR MAINTENANT MISSION PRINCIPALE : Supervision de l’exploitation et gestion des demandes de services RESPONSABILITES PRINCIPALES : Supervision de l’exploitation            contrôle  la qualité de l’exploitation sur l’ensemble des traitements de jour et de nuit vérifie techniquement les solutions mises en œuvre pour résoudre les incidents de nuit communique  auprès de différents intervenants et des clients  sur les incidents aux problèmes d’exploitation Gestion des demandes de services sur la production ou l’homologation Réceptionne des demandes Analyse  et contrôle des demandes Saisit des demandes dans l’outil Origine Traite ou route vers les bons groupes de support  en fonction du type de demande Suit le traitement des demandes Exploitation Jour Est l’interlocuteur de l’équipe d’exploitation filiale pour toute demande relative à l’exploitation  Assure les  travaux d’exploitation pris en charge par le Centre Traite les alertes remontées Gestion des incidents d’exploitation Participe avec les intervenants à la résolution des incidents Hiérarchiquement rattaché au responsable du service Pilotage et surveillance Description du profil du candidat : Compétences principales Métier : Bonne connaissance de l’environnement technique (Aix, SQL, …) Connaissance  de la production informatique (Aix, SQL, ...) Connaissance des progiciels bancaires (Delta Bank) et des solutions applicatives utilisés dans la région Comportemental : Rigueur Disponibilité Sens de la relation client Esprit d’équipe Informations supplémentaires : Le dossier de candidature devra être composé d'une lettre de motivation et d'un CV et envoyé avant le 15 août à recrutementdkr@africsearch.com avec en obj : Pil Exp JR

Date d'expiration : 2014-08-15

Liens de candidature en ligne :  http://www.africsearch.com/fr-FR/?p=details-offre&id=1069